ભારતીય રીઝર્વ બેંક દ્વારા ૧૯૯૫માં બેંકિંગ લોકપાલની યોજના શરૂ કરવામાં આવી, જે ગ્રાહકોની બેંકો સામેની ફરિયાદોનું ઝડપી અને ફ્રી નિરાકરણ લાવવા માટે છે. આ યોજનાના અંતર્ગત સમયાંતરે સુધારણા કરવામાં આવી છે, જેમ કે ૨૦૦૬માં બેંકિંગ સેવાઓનું વિસ્તરણ અને ૨૦૧૭માં મોબાઇલ તથા ઇલેક્ટ્રોનિક બેંકિંગની ફરિયાદોને સામેલ કરવું. આ યોજના હેઠળ દરેક બેંક અને ગ્રાહકને ચુકાદા વિરુદ્ધ અપીલ કરવાની તક છે. બેંકિંગ લોકપાલ, જે જનરલ મેનેજર અથવા ચીફ જનરલ મેનેજર હોય છે, complaintsનું નિરાકરણ કરવા માટે સત્તાધિકારી હોય છે. ગ્રાહકો વિવિધ બેંકિંગ સેવાઓને લગતી ફરિયાદો જેમ કે ચેકની ચૂકવણી ન કરવી વગેરે માટે બેંકિંગ લોકપાલ પાસે જઈ શકે છે.
બેંકિંગ લોકપાલ યોજના – ૨૦૦૬ (ભાગ – ૧ )
Uday Bhayani 
દ્વારા
ગુજરાતી વાર્તા
વર્ણન
ભારતીય રીઝર્વ બેંક દ્વારા બેંકિંગ વિનિમય અધિનિયમ, ૧૯૪૯ની કલમ ૩૫(અ) અન્વયે સૌપ્રથમ વર્ષ – ૧૯૯૫માં ગ્રાહકોને બેંકો દ્વારા આપવામાં આવતી સુવિધા બાબતે કોઇ ફરિયાદ હોય, તો તેનું ઝડપી અને બિન-ખર્ચાળ નિરાકરણ લાવવા માટે બેંકિંગ લોકપાલની યોજના દાખલ કરવામાં આવેલ હતી. આ યોજના હેઠળ પ્રાદેશિક ગ્રામીણ બેંકોને આવરી લેવા અને બેંકિંગ લોકપાલ દ્વારા આપવામાં આવેલ ચૂકાદાના પુનર્વિલોકનની જોગવાઈ આવરી લેવા વર્ષ – ૨૦૦૨માં સુધારવામાં પણ આવેલ હતી.નવી બેંકિંગ લોકપાલ યોજના – ૨૦૦૬નું કાર્યક્ષેત્ર વિશાળ રાખવામાં આવેલ છે અને તેમાં બેંક તેમજ ગ્રાહક બન્નેને કોઇ લોકપાલ દ્વારા આપવામાં આવેલ ચૂકાદા સામે અપીલ કરવા માટે તક પુરી પાડવા અપીલ અધિકારીની જોગવાઈ પણ કરવામાં
Novels